從初創團隊到世界500強，300,000+企業的選擇
您是不是經常遇到以下問題
售后信息頻出錯
用Excel記錄售后信息，導致錯、漏、忘頻發，客戶不再回購
售后環節太復雜
陸續登錄了N個管理系統僅為解決1個售后問題
售后進度難查詢
客戶狂打電話催問售后進度，而別人在公眾號上提報查詢，1次就搞定
售后反饋不知曉
每天加班忙成狗，但工作好不好客戶滿不滿意卻不知道
一鍵解決售后管理難題
伙伴云讓您的售后管理更輕松
智能派單
統一管理
進度追蹤
數據可視化
智能派工單讓客戶復購率漲45%
每一條售后信息記錄在系統，不用開電腦，手機就可以查看
待處理工單實時顯示，想不處理都難
工單超時未處理時，一鍵推送企業微信提醒，訂單客戶投訴電話少了80%，復購率卻反增45%
售后管理方案架構圖
聽聽客戶怎么說
拉迷家具經過十幾年的發展，占據了上海家居行業的半壁江山，但在售后流程管理上，仍存在不少問題。如：生產訂單通過excel發送，未能及時處理的自行存儲，客戶詢問只有當事人可以解答；同一個訂單的售后多個責任方，文本記錄，無法快速統計某個人的售后率與獎懲金額…上線伙伴云售后管理系統后，拉迷家具實現了業務流程閉環，訂單一鍵流轉，信息自動同步再也不需要人工“傳話筒”了；多維度分析報表，能實時知曉員工的售后率與獎懲金額…如今，拉迷家具將漏單率從3%降到0；安裝成功率從50%左右提升至75%
— 負責人·林先生
擁有2400多家門店的良品鋪子，沒上線伙伴云售后管理系統之前，需要收集客戶反饋信息，但經常出現信息收集不準確、收集結果沒有專門的系統做統計分析、只靠人工統計的情況，極大的影響了信息的處理效率。基于伙伴云，良品鋪子上線了物流異常工單反饋收集系統、機器人滿意度評分系統、團購信息收集系統三大業務模塊，構建了顧客滿意中心閉環。2020年雙11期間，為全渠道顧客提供售前、售中、售后服務，成交業績額整體提升30%；可視化的B工具，也輔助客服團隊5分鐘之內作出科學決策，為后續服務指明了方向
— 負責人·石先生
